Termini e Condizioni

1. Prenotazione

  1. Una prenotazione può essere effettuata via e-mail o tramite il modulo di prenotazione presente sul sito web. Entrambe le modalità di prenotazione saranno vincolanti per entrambe le parti.
  2. Effettuando una prenotazione, queste condizioni di prenotazione tra l'ospite e il gestore (Torre Mannella) saranno applicabili.
  3. Chi prenota (l'ospite) si assume la piena responsabilità per gli impegni della prenotazione, sia per sé che per i suoi compagni di viaggio.

2. Contratto di prenotazione e pagamento

  1. Ogni prenotazione viene confermata da Torre Mannella con una conferma di prenotazione.
  2. Entro 21 giorni dalla conferma, l'ospite dovrà versare un acconto pari al 25% dell'importo del soggiorno. Le informazioni per il pagamento dell'acconto saranno indicate nella conferma di prenotazione. La prenotazione sarà considerata definitiva solo quando Torre Mannella avrà ricevuto l'acconto.
  3. Il saldo del soggiorno dovrà essere versato non più tardi di 6 settimane prima dell'arrivo.
  4. L'ospite dovrà saldare l'intero importo del soggiorno dovuto a Torre Mannella, inclusi tutti gli extra richiesti, come indicato nella conferma di prenotazione. Questo vale anche in caso di arrivo in ritardo o partenza anticipata rispetto a quanto stabilito nella conferma.
  5. Se l'acconto non dovesse arrivare in tempo, Torre Mannella si riserva il diritto di annullare la prenotazione.

3. Cancellazione da parte dell'ospite

  1. La cancellazione da parte dell'ospite deve essere inviata via e-mail a Torre Mannella.
  2. Dopo aver ricevuto la richiesta di cancellazione, Torre Mannella invierà una conferma.
  3. Se la cancellazione avviene entro 7 giorni dalla conferma della prenotazione, l'acconto ti sarà rimborsato da Torre Mannella.
  4. In caso di cancellazione dopo questi 7 giorni e fino a 8 settimane prima dell'inizio del periodo di soggiorno, l'ospite dovrà versare il 50% del costo totale.
  5. In caso di cancellazione a partire da 8 settimane prima dell'inizio del periodo di soggiorno, l'ospite dovrà versare l'intero importo del soggiorno.
  6. Le prenotazioni cancellate non possono essere cedute a terzi, a meno che l'ospite non abbia un permesso digitale da Torre Mannella.

4. Cancellazione da parte di Torre Mannella

  1. Se la cancellazione è dovuta a circostanze eccezionali, Torre Mannella avviserà subito l'ospite e, se possibile, proporrà un'alternativa.
  2. Se Torre Mannella non riesce a offrire un'alternativa, o se l'ospite non accetta l'alternativa proposta, l'intero importo già pagato ti sarà immediatamente restituito da Torre Mannella. L'ospite non avrà altri diritti oltre al rimborso di questa somma.

5. Assicurazione annullamento

  1. Torre Mannella consiglia a ogni ospite di stipulare un'assicurazione annullamento.
  2. In caso di cancellazione, l'ospite può richiedere il rimborso totale o parziale dell'importo del soggiorno, a condizione che il motivo della cancellazione rientri nella copertura dell'assicurazione.

6. Responsabilità dell'ospite

  1. Durante il soggiorno a Torre Mannella, ogni ospite è pienamente responsabile per l'appartamento, gli arredi e tutto ciò che fa parte della proprietà affittata.
  2. L'ospite dovrà rimborsare immediatamente e per intero al proprietario qualsiasi danno causato da lui, dai suoi compagni di viaggio e/o dagli animali domestici.

7. Responsabilità di Torre Mannella

  1. Torre Mannella non si assume alcuna responsabilità per smarrimenti o furti, danni o lesioni di qualsiasi tipo subiti dall'ospite o causati da altri ospiti.
  2. Torre Mannella non sarà responsabile per danni causati da calamità naturali, attacchi, scioperi, atti di violenza o incidenti.
  3. L'uso delle strutture della proprietà di Torre Mannella è a rischio del cliente.

8. Reclami

  1. Vi chiediamo di segnalarci direttamente eventuali reclami e noi li risolveremo con ragionevolezza e correttezza.

9. Vogliamo farvi sapere…

  1. Puoi entrare nell'appartamento affittato il giorno di arrivo dalle 15:30.
  2. Devi lasciare l'appartamento affittato il giorno di partenza entro le 10:00.
  3. Dovrete saldare i costi rimanenti in contanti la sera prima della partenza.
  4. Dovrete lasciare l'alloggio nelle stesse condizioni in cui l'avete trovato all'arrivo.

10. Altri costi

  1. La pulizia giornaliera opzionale è possibile su richiesta, per questo chiediamo un costo di € 15,00 (Stalla, Monolocale e Loggia), € 20,00 per (Torretta e Dante), € 35,00 per la Casa di Onello. La pulizia settimanale o finale è inclusa nel prezzo per notte.
  2. Su richiesta è possibile richiedere e utilizzare un letto aggiuntivo o un divano letto. Per questo chiediamo un costo di € 20,00 a notte. La biancheria da letto extra è disponibile anche su richiesta, per questo chiediamo un costo di € 15,00 a persona.
  3. Una colazione italiana autentica con prodotti locali del nostro territorio può essere servita su richiesta. Per una colazione italiana chiediamo un costo di € 5,00 a persona e per una colazione italiana autentica chiediamo un costo di € 8,00 a persona.
  4. Per il Pizza Party chiediamo un costo di € 20,00 a persona. Oltre ai pizza party, è anche possibile servire una tipica cena italiana fatta in casa, per la quale si applica un minimo di 15 persone. Per questo chiediamo un costo di € 25,00 a persona.
  1. Sono ammessi solo animali domestici di piccola taglia, e solo previa consultazione. Per questo chiediamo un supplemento settimanale di € 20,00.